Les moments forts du Sommet des propriétaires de salons de Phorest 2026

Plus de 600 propriétaires de salons, gestionnaires et professionnels de l’industrie provenant des quatre coins du monde se sont rendus à Dublin, en Irlande, pour assister au Sommet des propriétaires de salons de Phorest 2026. Tenu les 25 et 26 janvier au Dublin Royal Convention Centre, l’événement annuel célébrait son 10e anniversaire et a marqué l’un de ses plus importants rassemblements à ce jour.

Pour accueillir les participants à Dublin, l’équipe marketing et événements de Phorest a organisé un thé en après-midi ainsi qu’une visite guidée de la ville en autobus. Parmi les personnes présentes figuraient Casey O’Halloran, cadre en marketing chez Phorest, et Siobhan McCaffrey, gestionnaire du développement des partenariats stratégiques.

Phorest a également tenu une réception VIP avec cocktail et un dîner au College Green Hotel, où le fondateur et chef de la direction Ronan Perceval a remercié les invités pour leur appui. Le dîner était commandité par Vish, entreprise canadienne spécialisée en logiciels de coloration, dont le fondateur et chef de la direction, Joshua Howard, a souligné l’importance du partenariat à long terme entre les deux marques.

« Le Canada représente l’une des occasions les plus prometteuses pour Phorest, et notre croissance y a été remarquable, affirme Ronan. Avec près de 1 000 clients maintenant sur la plateforme, nous ne faisons que commencer — 2026 sera marquée par des investissements continus dans le marché canadien et auprès des professionnels de l’industrie de la beauté qui le font prospérer. »

Pour lancer officiellement le sommet, Ronan est monté sur scène afin de prononcer son allocution d’ouverture et de présenter le thème de l’événement : Thrive.

« Nous prenons un engagement fondamental envers notre communauté avec notre nouvel énoncé de mission, explique-t-il. Bien plus qu’un logiciel, nous avons pour mission, avec vous tous, de bâtir une industrie plus forte. Tout ce que nous faisons — du développement d’outils innovants à l’accompagnement des marques dans leurs efforts marketing, en passant par notre collaboration avec les organismes de l’industrie — vise à renforcer notre communauté de salons. »

L’équipe de direction de Phorest a animé plusieurs présentations afin de partager des perspectives stratégiques et de dévoiler de nouvelles fonctionnalités, offertes en primeur aux participants du sommet.

« Lorsque nous avons consulté les propriétaires de salons et leurs équipes, le message était clair : ils n’ont pas besoin d’un nouveau système à apprendre, mais d’un moyen de reprendre le contrôle de leur journée, ajoute Ronan. Phorest AI amplifie le travail des personnes sur lesquelles les salons comptent. Il élimine les tâches répétitives qui perdent le temps, met en lumière l’information nécessaire pour que le personnel se sente préparé, réduit les retards sans ajouter de charge cognitive. C’est une IA qui soutient la connexion humaine plutôt que de la remplacer. »

Patrick Monaghan, chef de la direction des produits, a mis en lumière des histoires à succès de propriétaires de salons et a expliqué comment les nouvelles fonctionnalités et outils aideront les entreprises à prospérer.

Tout au long de la journée, les ingénieurs, designers de produits, experts en données et gestionnaires de Phorest — dont le designer de produit principal Rich Cullen, le directeur de la gestion de produits Conor Cunningham et la directrice de l’ingénierie Aoife Hannigan — ont présenté des innovations conçues pour améliorer l’efficacité des calendriers, la reconnaissance des équipes, la rétention et l’engagement des clients, ainsi que des outils d’IA visant à simplifier la résolution de problèmes et la prise de décisions d’affaires.

Parmi les conférenciers invités figurait Heather Bagby, vice-présidente de Summit Salon Business Center, qui a partagé des conseils pour cultiver un état d’esprit axé sur la croissance.

Erin Kuhn Bhansali, présidente de Qnity, a présenté des stratégies pour optimiser la croissance des entreprises à l’aide de données sectorielles.

La Dre Lollie Mancey, stratège en innovation, a offert une conférence éclairante sur l’éthique de l’IA et sur les meilleures façons d’en maximiser l’utilisation en affaires.

Calvin Stovall, expert en expérience client et en hôtellerie, a partagé des pistes de réflexion pour créer des expériences « wow » tant pour les clients que pour les employés.

Les participants ont également pris part à des ateliers pratiques afin d’explorer les plus récents outils et fonctionnalités de Phorest.

Parmi les Canadiens présents figuraient Nicole Dietze de Essense Salon & Sanctuary à London, en Ontario, et Tanya Ayres de Salon O à Oshawa, en Ontario.

Phorest a aussi annoncé un changement majeur pour son Sommet des propriétaires de salons 2027, qui se tiendra à Killarney, en Irlande, les 24 et 25 janvier.

« Après 10 ans à Dublin, et une participation record en 2026, le Sommet Phorest change de décor pour s’installer sur la magnifique côte ouest de l’Irlande, déclare Ronan. Reconnue comme le berceau de l’hospitalité irlandaise, Killarney accueillera des propriétaires de salons et de cliniques du monde entier pour découvrir de nouvelles perspectives, inspirer une croissance de niveau supérieur et profiter du craic dans l’un des plus beaux décors au monde. »

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