Kathleen Gravel est la directrice artistique de Professional by Fama. Ses réalisations sont très en vue. Ici et ailleurs sur la planète beauté. Nous l’avons rencontrée entre deux rendez-vous. Points forts de notre conversation.
Q : Quels sont vos débuts en coiffure?
R : Je suis issue d’une famille extrêmement créative. Dans les années 70, mes parents étaient pionniers, intégrant le concept spa à leur salon : coiffure, esthétique et conditionnement physique. Très jeune, la coiffure, la
mode et le beau m’ont interpellée. À 11 ans, j’ai commencé à couper les cheveux de ma famille et de mes amis. Et à 20 ans, j’ai entrepris des études professionnelles en coiffure.
Q : Qu’est-ce qui vous passionne dans ce domaine?
R : Être artisan du changement! Avoir un certain pouvoir d’innover. La possibilité d’influencer et de changer des choses, disons…
Q : Comment reconnait-on votre style?
R : La féminité dans le glam, le raffinement et l’image d’une beauté intemporelle. Même si c’est très avant-garde, je garde toujours en tête que chaque femme doit pouvoir se reconnaître dans les looks que je crée. Il faut que ce soit portable. Quand c’est beau, c’est dosé. On se reconnaît.
Q : Parlez-nous de votre travail avec Professionnel by Fama…
R : J’ai été artiste de plateau chez Matrix pendant un an. Les choses que j’ai faites à l’extérieur ont fait en sorte que Star Bédard me remarque, et on m’a offert le poste de directrice artistique de Professionnel by Fama (NDLR : Star Bédard distribue les marques Matrix et Professionnel by Fama). Ce que je faisais ressemblait à ce que la maison voulait créer comme image. Tout était à construire. J’ai donc commencé à tester les soins By Fama, et j’ai adoré! Les produits sont de très haute qualité, et les résultats sont excellents. En l’espace de six mois, j’ai créé une collection complète qu’on a présentée à l’équipe italienne. Professionnal by Fama est une marque européenne.
Q : Et maintenant?
R : Ça fait dix ans que je suis directrice artistique de Professionnel by Fama. Je m’occupe de tout! Coupe, concepts couleur, collection, et inspirations. Ainsi que la documentation…. Le matériel qu’on produit au Québec est exceptionnel et je travaille en étroite collaboration avec l’Italie. J’ai également mis en place une force technique et on offre régulièrement des formations. D’ailleurs, Professionnel by Fama fonctionne très, très bien au Québec. On a un des plus hauts taux de satisfaction dans l’industrie.
Q : Quelques mots au sujet de votre prochaine collection…
R : La collection 2012 aura un penchant fortement holistique et fera écho à l’évolution de la conscience. La beauté physique de l’être, en harmonie avec le respect de notre planète grâce à des produits de qualité.
Q : Comment adapter les tendances des plateaux en salon?
R : Je suis toujours impressionnée de constater qu’il est possible de suggérer les styles plus avant-garde qu’on voit sur scène aux clientes en salon. Je ne perds jamais de vue qu’une collection, aussi débridée
soit-elle, ne doit jamais laisser de côté le raffinement. De sorte qu’elle devient portable et adaptable.
Q : Kathleen, vous êtes également propriétaire d’un salon. Quels sont les défis que vous rencontrez?
R : Je crois qu’il s’agit d’allier le succès affaires avec le facteur humain. Les rapports au sein du personnel sont très importants. En tant que patron, il faut être ouvert, créer un sentiment d’appartenance. Il faut créer un esprit d’équipe solide et intégrer le volet éducation, aussi. Par contre, il faut stimuler le volet marketing, par exemple avec les étalages, les soins spécifiques, etc. Le but, c’est de se garder en évolution et en mouvement.
Q : Comment peut-on concilier créativité et administration?
R : L’un ne va pas sans l’autre. Si on n’est pas assez créatif, on ne peut pas réaliser un bon chiffre d’affaires. D’autre part, Il faut que la cliente se reconnaisse. Il faut garder les pieds sur terre. Le lien humain est extrêmement important. On est tout seul si on ne respecte pas les autres. Avant de penser « affaires », je regarde l’aspect humain. La relation humaine est plus importante que le succès affaires. C’est le cœur même de toute entreprise…
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