Oui, il y a des stars sur les médias sociaux en beauté professionnelle. Voici comment, vous aussi, pouvez réussir à bâtir votre marque sur Instagram, Facebook et compagnie.
La bonne présentation
En beauté professionnelle, comme ailleurs, l’important est d’être authentique dans la façon dont on se présente. Que ce soit en salon ou sur Internet. Votre image virtuelle ou réelle doit coller à ce que vous êtes et reflèter vos valeurs profondes. Marika D’Auteuil, une artiste maquillage de Montréal très active sur les réseaux sociaux depuis une dizaine d’années (elle tissait déjà des liens sur MySpace, à l’époque, et a adopté Facebook très tôt), affirme qu’elle doit en grande partie sa popularité à la façon dont elle se présente en ligne. « Montrer son
travail c’est une chose, dit-elle, mais il faut aussi partager d’autres aspects de son quotidien pour créer une certaine intimité avec les personnes qui nous suivent. C’est comme ça qu’on crée une conversation dynamique et engagée. »
Palma N’Sheluvszit, propriétaire de The Hair Spot à Toronto, et gagnante du Contessa Styliste avant-garde en 2011, n’a pas froid aux yeux quand il s’agit de dire ce quelle pense vraiment. « Babak [le célèbre photographe] m’a dit un jour que j’étais ‘vraie’. Quand on vient me voir en salon, je donne toujours l’heure juste. Et montrer qui je suis ne me fait pas peur. Ce qu’on voit sur Instagram est la personne que je suis vraiment. »
« Il faut établir des liens avec les gens dans toutes les facettes de sa carrière : en salon, dans les séminaires de formation et lors des concours, même si on ne s’est pas inscrit cette année-là. » – Palma N’Sheluvszit, qui a remporté un Contessa en 2011 @palma4hair
Trop, c’est comme pas assez…
On vit à l’ère de la téléréalité. Les vloggeurs les plus connus sur YouTube (dont certains gagnent des centaines de milliers de dollars par année) ont bâti leur propre marque en partageant de précieux pixels de leur quotidien depuis des années. Et que dire des Kardashians…
« On n’a plus le choix maintenant. Il faut soigner son image et la diffuser si on veut être remarqué », souligne Marika. Cependant, Palma et elle sont toutes deux d’accord pour dire qu’il faut faire preuve de discernement quand on affiche quelque chose en ligne. Et ce qui accroche, c’est un contenu qui reflète qui ont est, qui véhicule notre propre histoire et la marque qu’on entretient. « Personnellement, je ne publie pas de photos de famille parce que ça fait partie de ma vie privée et n’influence pas ma marque en tant que styliste », fait remarquer Palma.
L’étiquette, le savoir-vivre deviennent aussi très importants. De la même façon dont on n’oserait jamais bombarder ses clients de coups de fils ou de courriels, trop afficher sur les réseaux sociaux peut avoir un effet rébarbatif. On devient un irritant et les gens se désabonnent. « Je ne poste jamais plus que quatre fois par jour », confie Marika.
Ceci étant dit, les gens recherchent aussi une connexion authentique. Et, selon Palma, « notre industrie carbure sur l’illusion et mon travail consiste à faire en sorte que tout le monde se sente beau, tous les jours. Alors je personnalise beaucoup plus ce que je dis. En bout de ligne, c’est avec vous que les clients veulent connecter. Que ça se passe dans le salon ou en ligne. »
« 30 minutes par jour sur les réseaux sociaux. C’est important de suivre les gens qu’on admire, laisser des commentaires et employer les bons mots-clics. » – Marika D’Auteuil, artiste maquillage ayant plus de 38 000 ‘followers’ sur Instagram @lapetitevengeance
Question d’équilibre
Qu’est-ce que la réussite veut dire pour vous ? Avant toute chose, il faut avoir une conversation franche et honnête avec soi-même afin de savoir ce qui vous tient vraiment à cœur avant de bâtir votre marque. Et n’oubliez pas de mesurer votre degré de satisfaction dans le processus. On doit vraiment vouloir créer sa marque ou on ne réussira pas. Selon Ariana Huffington, fondatrice du Huffington Post, « on n’a pas besoin de milliers d’abonnés pour avoir un impact sur les médias sociaux. Mais il faut avant tout être authentique dans la façon dont on se présente. »
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