Que ce soit pour partager les dernières nouvelles et promotions de votre salon ou les tendances du secteur et des conseils de coiffure, ajouter un blogue à votre site Web peut représenter un moyen simple et efficace de tenir vos clients et invités informés.
Bien que la rédaction et la modification du contenu puissent prendre du temps, surtout pour quiconque travaille à temps plein derrière leur chaise, Vagaro a rendu le processus plus facile que jamais.
L’entreprise de logiciels et de technologies pour salons a lancé MySite Blog, un outil robuste pour créer, modifier et partager du contenu professionnel sur votre site Web.
En plus d’intégrer des images et des vidéos, d’identifier et de catégoriser le contenu et d’optimiser le référencement, MySite Blog intègre l’outil d’IA Vagaro pour aider à la rédaction et à la modification du contenu qui peut être publié immédiatement ou programmé pour une date ultérieure.
Selon Jodi Luke, propriétaire de Just Us Boutique Salon & Spa de Oshawa, en Ontario, MySite Blog l’a aidée à économiser temps et argent sur son site Web.
« Avant, je payais des gens pour la rédaction et la modification », dit-elle. « Je ne suis pas écrivaine ; je sais ce que je veux dire, mais je n’arrive pas toujours à bien l’exprimer. Avec l’IA intégrée de Vagaro, vous saisissez des notes par point et il élabore cela en texte. On peut aussi revenir en arrière et demander des modifications. »
Reconnaissant que l’IA peut sembler accablante, MySite Blog a simplifié le processus avec une approche plus intuitive et collaborative qui permet d’ajuster le style et le ton d’écriture en fonction de ses préférences.
Judy, qui a commencé à travailler avec le logiciel Vagaro il y a six ans, a vu l’entreprise grandir et évoluer pour répondre aux demandes continues des propriétaires de salon. Bien qu’elle comprenne que les logiciels de salon peuvent sembler intimidants pour certains, elle souligne que Vagaro a aidé à simplifier le processus d’apprentissage avec des outils de soutien comme des articles d’aide, une aide téléphonique et la Vagaro University, une plateforme de formation individuelle approfondie.
« C’est un logiciel très convivial », dit-elle. « Je ne suis pas experte en informatique, mais j’ai créé mon propre site Web et j’ai tout fait moi-même. Ils proposent des vidéos simplifiées qui aident à apprendre énormément de choses. Quelques clics et vous pouvez obtenir l’aide dont vous avez besoin. C’est très facile de comprendre les choses. »
Non seulement Judy a-t-elle utilisé la fonction d’IA intégrée de Vagaro pour le site Web de son salon, mais elle a aussi pu en bénéficier pour son marketing par courriel et SMS, fournissant des communications plus intuitives en fonction des services et des préférences des clients, et pour recommander des services et des produits complémentaires.
« C’est très axé sur les services et les rendez-vous, ce qui permet de suggérer des services connexes comme des traitements en fonction de l’épaisseur des cheveux ou l’élimination du gel pour les services d’ongles », explique-t-elle. « Il pose toutes les questions qu’une réceptionniste poserait, et nous voyons davantage de modules complémentaires grâce à cela. »
Pour les salons qui cherchent à augmenter leurs ventes au détail, MySite Blog peut également servir à partager des promotions et des descriptions de produits afin d’informer les clients sur les dernières offres de votre salon. En combinant ces efforts avec son marketing par courriel, Judy dit avoir constaté une hausse marquée dans les ventes de services et de produits.
« Vagaro fait le suivi des clients et des services qu’ils ont reçus, ce qui permet de bien cibler les clients », explique-t-elle. « On peut envoyer des courriels ciblés sur des produits et le personnel peut voir combien de personnes réservent un traitement supplémentaire, par exemple, ce qui leur donne la confiance et l’encouragement nécessaires pour commencer à en faire la promotion eux-mêmes. »
Ayant fait l’expérience d’autres logiciels de salon au fil des ans, Judy se dit ravie de Vagaro et impressionnée par l’impact qu’il a eu sur son entreprise.
« Je le recommande absolument », dit-elle. « Je gagne du temps sur le marketing grâce aux outils d’IA, et le personnel est plus occupé et travaille plus efficacement car le système prend les rendez-vous correctement. Du côté clients, ils disent tous que c’est le logiciel de réservation le plus simple avec lequel ils ont jamais travaillé. »
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