Éducateurs et coloristes de renom partagent leurs conseils pour un service impec sur toute la ligne.

Comment dire à une cliente que sa couleur est peu flatteuse et que sa coupe ne lui va pas?

La meilleure approche consiste à causer teint pour la coloration, et morphologie et texture en ce qui concerne la coupe. Discutez des meilleures stratégies pour entretenir différents types de cheveux et servez-vous de photos pour appuyer vos propos. Ce sont des outils fantastiques; particulièrement les « avant » et 
« après ». La consultation est hyper importante pour ce type de cliente. Il faut réussir à la convaincre qu’elles peut avoir un look moderne mais plus sophistiqué. 
-Yvonne Sharples, spécialiste développement technique, Wella

Je suis coloriste depuis peu. Comment m’y prendre pour choisir la nuance et la formulation qui conviennent?

À mon avis, les pires erreurs ont lieu lors de la consultation, quand il y en une… Assurez-vous de bien analyser les cheveux, la couleur des yeux et de la peau pour harmoniser les nuances. La personnalité de la cliente, son budget et son style de vie doivent aussi être pris en compte. Et n’oubliez surtout pas les quatre règles de base de la couleur : le niveau naturel du cheveu, le niveau désiré, la couleur voulue et le volume du développeur. Avec une bonne consultation et ces quatre règles, vous êtes en mesure de bien réussir.   
-Heidi Kenney, artiste invitée, Matrix Color Elite Team

Comment créer le parfait blond deux étapes?

Avec toutes les vedettes qui optent pour le blond très pâle, tout le monde veut la même chose, et bien des coloristes se retrouvent avec ce défi. D’habitude, on ne pâlit pas assez le cheveu avant l’application du nuanceur. La meilleure façon de savoir si le cheveu est assez pâle est de se poser la question suivante : « le cheveu a-t-il la couleur de l’intérieur d’une banane ou de son extérieur? » Si c’est l’extérieur, il faut faire une deuxième application de décolorant. Le cheveu doit vraiment être très pâle pour ces superbes blonds que tout le monde recherche.  -Amie Breckenridge Goltz, directrice de formation, Scruples Academy

Comment convaincre les clients d’opter pour la coloration en salon plutôt qu’à la maison?

Encore une fois, il est très important de faire une consultation en bonne et due forme. Informez-vous du budget et du style de vie de la cliente et offrez-lui un service à entretien minime. Évitez la coloration sur toute la tête, mais allez-y plutôt avec des mèches ou une coloration demi-permanente. Avec la bonne technique et la bonne coloration, vous pouvez respecter le budget et espacer les visites en salon. 
-Yvonne Sharples, spécialiste développement technique, Wella

Comment m’assurer que la couleur soit parfaitement uniforme lorsque j’effectue la retouche d’une nouvelle cliente?

Il faut marier le plus fidèlement possible la couleur et la rafraîchir du milieu de la longueur du cheveu jusqu’aux pointes pour ne créer aucune démarcation. Je suggère également de placer quelques papillotes pour créer un peu de dimension. 
-Heidi Kenney, artiste invitée, Matrix Color Elite Team

Comment mieux contrôler les sous-tons?

La solution idéale consiste à revoir les notions de base de la coloration et revisiter le méchier classique. Les sous-tons sont ces tons chauds non raffinés qui apparaissent lors du processus de décoloration. Pour les atténuer, choisir une nuance avec un ton opposé. Rappelez-vous que les couleurs opposées se neutralisent entre elles. Pour rehausser les sous-tons, choisir une nuance avec une tonalité semblable à celle qui paraît. 
-Terry Ritcey, directeur national de la formation, Redken Canada

Lorsque j’essaie d’enlever le rouge, les pointes deviennent roses. Comment les éliminer?

Les roses ne peuvent être neutralisés avec du vert; la couleur devient alors grisâtre. La meilleure façon de faire est d’employer une nuance avec une base dorée qui, à son tour, donnera des tons cuivrés que vous neutralisez avec une nuance à base de bleu. Ce phénomène arrive souvent lorsqu’on essaie de retirer une couleur ayant un pigment très soutenu et lorsqu’on essaie d’éclaircir avec un 20 ou 30 volume. Le mieux, c’est de procéder moins rapidement. Donc travailler avec un 5 ou 10 volume à la place. Avec un 30 volume, la couleur « cuit » à l’intérieur du cheveu et devient très difficile à déloger. 
-Guy Trudel, directeur formation, Joico

Comment employer moins de papillotes tout en créant un très bel effet?

Évidemment, ceci a davantage à voir avec la densité du cheveu et la coupe finale. Pour une coloration qui a de l’effet, placez votre main ou un peigne sur le dessus de la tête afin de trouver le point le plus haut. En plaçant les papillotes dans cette zone, on crée un effet de coloration qui a beaucoup d’impact. 
- Heidi Kenney, artiste invitée, Matrix Color Elite Team

Pourquoi mes blonds ne sont-ils jamais assez pâles?

L’une des plus grandes frustrations pour les coloristes est de vouloir sept niveaux d’éclaircissement et de n’en obtenir que cinq. Ou que la semaine suivant le service, la couleur vire au cuivre. La plupart du temps ça devient une question de correction, alors qu’en réalité on aurait dû commencer avec une bonne base afin que la couleur donne les résultats voulus. Quand le cheveu est plein de minéraux, c’est comme d’essayer de passer à travers un mur de briques; le décolorant reste bloqué et ne peut atteindre la protéine pour l’éclaircir. On pense toujours qu’il suffit d’appliquer la coloration pour obtenir les résultats visés, mais ce n’est pas toujours le cas. -Trisha Rice, formatrice sénior, Malib

Coiffure: Rokstar Reds by Tegan Rivera et Rokstar Artistic Team; Maquillage: Nadine Johns-Alcock; Photo: Red Eclipse

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