Dans le cadre de notre série qui souligne le talent canadien dans l’industrie, nous avons discuté avec Ilan Cohen, président de Oligo Professionnel, pour découvrir la riche histoire de cette marque montréalaise, ce qui distingue ses produits et ce qu’il y a de nouveau pour cette entreprise familiale en termes de formation, de nouveaux produits et plus encore.
Racontez-nous l’histoire de Oligo.
L’entreprise a été fondée il y a 36 ans par mes parents, Moty et Liliane Cohen. Ils créaient des formules pour d’autres entreprises et avaient la réputation de développer des produits complexes, tels que des éclaircissants et de la coloration, avec et sans ammoniaque. Ils ont acquis une expertise dans le développement de produits et ont ensuite voulu se concentrer sur leur marque : Oligo Professionnel. Lorsque la nouvelle génération — trois frères — est arrivée dans l’entreprise, il était temps de la faire croître. À l’époque, la façon traditionnelle de faire grandir une marque était dans les congrès de coiffure, mais nous n’avions pas les ressources nécessaires pour participer à tous les congrès, donc nous avons décidé d’adopter une approche marketing numérique et de faire croître la marque sur les médias sociaux.
Heureusement, la marque a rapidement évolué et a commencé à devenir de plus en plus demandée. Les distributeurs ont commencé à nous appeler pour représenter la marque. Six ans plus tard, nous sommes avant tout une marque de coloration capillaire et, à ce jour, nous sommes toujours la marque de coloration qui connaît la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Nos ventes au détail sont bonnes, mais ce n’est pas l’objectif de l’organisme. Nous avons acquis une crédibilité et une solide réputation même si l’entreprise n’existe pas depuis aussi longtemps que certains de ses concurrents.
Qu’est-ce qui distingue vos produits des autres produits capillaires professionnels ?
Notre modèle d’affaires repose sur trois piliers importants : le développement des produits, l’éducation et la distribution. Ce qui nous distingue, c’est la qualité et la performance de nos produits. La plupart des produits de détail, comme le shampoing, le fixatif ou les traitements, s’appuient souvent sur le marketing, l’image de marque, le parfum, l’approbation des vedettes ou l’approbation d’influenceurs. Du côté des services, les produits de coloration, d’éclaircissage, de lissage, et ainsi de suite, s’appuient sur la performance ; les gens veulent des produits efficaces.
Notre technologie exclusive a une approche moderne pour la formulation et une philosophie plus saine. Par exemple, notre coloration permanente est exempte d’ammoniaque mais est très performante. Nous employons une technologie propre à l’entreprise qui se traduit par des produits performants, et c’est exactement ce que les stylistes recherchent.
Qu’est-ce qui rend votre marque unique et essentielle pour tant de stylistes ? Pourquoi les stylistes devraient-ils recommander vos produits à leurs clients ?
Tout d’abord, c’est la performance ; à notre avis, nos produits offrent une performance très élevée. Deuxièmement, nous estimons que nos produits sont plus sûrs et plus sains. Du côté des produits chimiques, bien des ingrédients malsains courants — ammoniaque, colorant, etc. — ne se trouvent pas dans les produits Oligo. Du côté de la vente au détail, nous offrons des produits végétaliens et une philosophie beaucoup plus saine que la moyenne en termes de formulation de produits. Il n’est pas nécessaire de compromettre la performance si on veut créer un shampoing végétalien, par exemple. Nous gardons les deux facteurs à l’esprit dans la formulation : la performance ainsi que l’accent sur des produits plus sains et plus sûrs.
Quels sont certains de vos produits les plus vendus et pourquoi pensez-vous qu’ils sont si populaires ?
Nous avons lancé notre gamme Blacklight, qui a beaucoup de succès. Blacklight est un système blondissant qui a vraiment connu du succès il y a quelques années, et il comprend un système d’éclaircissement. Nous offrons les produits les plus performants dans la catégorie, comme l’éclaircissant Extra Blonde à très haute performance.
Nous avons également été la première entreprise à lancer un shampoing bleu, alors il n’y avait que des shampoings violets sur le marché, et c’est un produit qui se vend toujours très bien.
Enfin, notre coloration Calura Gloss, lancée il y a un peu plus d’un an, est très recherchée. C’est une coloration liquide demi-permanente à technologie hybride vraiment unique ; le produit n’éclaircit pas mais dure plus longtemps que la plupart des colorations demi-permanentes. Notre technologie et notre accent sur la performance sont les moteurs de la croissance de notre secteur de vente au détail.
Pourquoi est-il important que les salons et les stylistes sachent que votre entreprise est canadienne ?
Certaines personnes s’en soucient et d’autres moins, mais c’est important pour nous, donc il y a trois ans, nous avons commencé à investir dans le marché canadien : nous sommes devenus un commanditaire or aux Contessas, nous effectuons diverses activités tout au long de l’année et nous avons des politiques de soutien des entreprises locales. Cette tendance s’est définitivement amplifiée et accélérée pendant la pandémie et nous le mentionnons sur nos différentes plateformes. Notre siège social est à Montréal et les produits sont fabriqués à Montréal, aussi. C’est certainement quelque chose dont nous sommes fiers.
Les produits sont fabriqués à Montréal ? C’est inspirant de l’entendre. Tous les produits de Oligo sont-ils fabriqués au Canada ?
Chaque produit est fabriqué à Montréal. Tous les emballages ne sont pas canadiens, mais la plupart d’entre eux le sont.
À la lumière de la pandémie de COVID-19, pourquoi est-il plus important que jamais de soutenir les entreprises locales ?
Je pense que toute cette pandémie a posé de nombreux défis, mais en même temps, nous estimons que les gens songent davantage à acheter des produits locaux depuis les derniers mois. Les stylistes sont certainement plus réceptifs aux produits locaux, tant qu’ils fonctionnent aussi bien, sinon mieux, que d’autres. En tant qu’entreprise, nous faisons de notre mieux pour acheter plus de fournitures locales.
Y a-t-il quelque chose de nouveau que vous faites et que vous voulez partager ?
Nous avons lancé une plateforme éducative numérique. Le projet était en cours avant la pandémie (il n’est pas une réaction à la pandémie), comme pour le soutien des entreprises locales. Le besoin d’éducation numérique a été amplifié par la pandémie. Le programme s’adresse aux utilisateurs de Oligo et aux nouveaux utilisateurs potentiels pour éduquer les stylistes par voie numérique. Nous voulons offrir une éducation sur plusieurs niveaux, comme des cours d’information sur les produits, de coupe et de coloration offerts par l’équipe créative Oligo Professionnel, et une éducation indépendante plus axée sur la technique ou sur les tendances.
À l’heure actuelle, la technologie nous permet d’offrir une éducation numérique pratique, et l’un des piliers de notre marque a toujours été l’éducation. Nous cherchons à transmettre un message d’éducation avancée et pertinente, en prenant ce contenu et en utilisant les mêmes personnes et en l’appliquant avec une plateforme numérique.
Nous pensons qu’il y a plus de hauts et de bas dans le passage à l’enseignement virtuel, mais il y a plus d’avantages que d’inconvénients, parce que nous pouvons l’offrir à n’importe qui au monde, et la formation pratique est limitée dans certaines régions, donc comme elle est numérique, elle sera plus accessible, ce qui est un énorme avantage.
Que pensez-vous du succès de Oligo, surtout ces dernières années alors qu’on trouve vos produits dans plus de salons et sur les médias sociaux ?
Il est attribuable aux gens qui travaillent pour la marque et sont si passionnés par elle et l’industrie en général. On ne peut pas atteindre le succès que nous avons obtenu en si peu de temps sans un groupe de gens incroyables et très passionnés. Comme c’est une marque indépendante, familiale, tout le monde contribue à ce succès et s’approprie ce succès. C’est une leçon d’humilité et c’est incroyable.
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